Service 17 sur 20
Enquêtes & Satisfaction Client
Mesurez et améliorez la satisfaction de vos clients
Solution IA pour créer, diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction.
Idéal pour : PME, commerces, ONG, hôtels, services clients
Enquêtes & Satisfaction Client
Propulsé par l'IA • Disponible à Kinshasa
Le Problème
- Difficulté à mesurer la satisfaction client régulièrement.
- Taux de réponse faible aux enquêtes traditionnelles.
- Analyse manuelle des réponses longue et subjectives.
- Absence d'actions correctives basées sur les retours.
- Manque de visibilité sur les tendances de satisfaction.
La Solution
- Enquêtes automatisées multi-canaux (WhatsApp, email, SMS).
- Taux de réponse augmenté grâce au ciblage intelligent.
- Analyse IA des réponses (sentiment, tendances).
- Alertes en cas de baisse de satisfaction.
- Tableau de bord satisfaction en temps réel.
Fonctionnalités
Création d'enquêtes
Créez des enquêtes personnalisées en quelques clics.
Diffusion multi-canal
Envoyez vos enquêtes par WhatsApp, email, SMS ou QR code.
Analyse IA
L'IA analyse les réponses et identifie les tendances et sentiments.
Alertes satisfaction
Soyez alerté en cas de baisse de satisfaction ou d'avis négatif.
Rapports automatiques
Recevez des rapports périodiques sur l'évolution de la satisfaction.
Recommandations
L'IA suggère des actions correctives basées sur les retours clients.
Processus de mise en place
Définition des objectifs de mesure.
Création des questionnaires.
Configuration des canaux de diffusion.
Mise en place de l'analyse IA.
Lancement des campagnes.
Suivi et reporting.
Avantages
Prêt à propulser votre entreprise avec cette solution ?
Contactez-nous pour une démonstration gratuite ou un devis personnalisé.
📞 +243 813 991 342 | 📧 contact@itvities.com